学生宿舍网络用户上网必须使用学院统一拨号客户端，原运营商的专用客户端软件不能继续使用。学院统一客户端可从自动服务页面(http://10.1.255.2/ )下载。

学生宿舍首次上网需先绑定运营商账户。未绑定运营商账户的学生用户拨号成功后只能访问校园网内网资源。绑定运营商账号的步骤如下：

1、登录自助服务页面http://10.1.255.2/。账号为你的学号，默认密码为身份证后的后6位(若有字母X为大写X)。请登录后及时通过“自服务菜单”的“用户”—“修改密码”功能修改登录密码。

2、若需绑定运营商账户，从“自服务菜单”的“用户”-“操作”菜单，将“当前产品：校园网”改成你办理套餐相对应的运营商：移动，联通，电信三者之一，选择好后，使用默认的“立即转移”，点击“转移”按钮，提示转移成功后进行下一步。如果当前产品就是你选择的运营商，无需转移。

3、转移成功后，点击左侧“用户”主菜单返回“自服务菜单”，选择“多运营商绑定”功能。在右侧输入运营商提供的上网账户密码，点击绑定即可。

至此，运营商账户绑定完成，运行从自助服务页面下载的校园统一拨号客户端，输入你的学号和密码，即可上网，并可访问校园网内网资源。

以后上网，使用校园统一拨号客户端直接拨号即可。若你更改了运营商上网账户，需要对原有产品解绑后重新绑定上网账户。

若拨号后返回的是691错误代码，请先验证你的校园网账户和密码是否正确(可通过登录自助服务页面http://10.1.255.2/进行判断，能正确登录说明校园网账户正确)，若正确，可能是你绑定的运营商账户与密码有误。请拨打运营商服务电话报修。

故障报修电话：

联通故障报修：18655337771

移动故障报修：18225539589

电信故障报修：17764321909