近期按到用户反映，登录校园统一门户后，无法显示绑定的机电邮邮箱列表，教师邮箱集成的下方显示为空白，如下图所示：

经信息中心组织专业技术人员排查，并联系智慧校园服务商共同查找原因，基本确定，Win10系统下使用IE11浏览器的用户登录校园统一门户时会出现上述问题，同台电脑上使用360浏览器、QQ浏览器等国产浏览器的用户工作在兼容模式时也会出现此问题。其它浏览器如谷歌浏览器、火狐浏览器等访问不会出现此类问题。此问题的根本原因是校园统一门户与Win10下的IE11存在兼容性问题，其他非IE内核浏览器，及其它操作系统下的IE11浏览器均不存在兼容性问题。信息中心正在联系厂商解决此兼容性问题。

解决办法：

1、使用IE11浏览器的用户。

启动IE11浏览器，选择右上角“设置”按钮（齿轮图标），进入“兼容性视图设置”。如图1所示。

添加“ahcme.edu.cn”站点到兼容性视图，确保学院网站ahcme.edu.cn出现在“已添加兼容性视图中的网站”的列表中。如图2所示。

以上设置完成后，IE11即可正常访问校园统一门户。

注意：Win10下无法直接找到IE11浏览器。可以Win10下方任务栏的搜索框内输入”Internet Explore”查找到IE11应用入口(不需要输全，输入部分就可查找到)。如图3所示。

2、使用360浏览器、QQ浏览器等国产浏览器的用户。

访问校园统一门户时，通过地址栏右侧的内核模式选择列表，选择“极速”模式，即可正常访问。如图4所示。

原因：这些国产浏览器均有2种内核模式，兼容模式就是使用本机的IE11内核去运行，所以本机IE11出问题，这些浏览器访问也会问题，本机IE11正常，这些浏览器访问也会正常。极速模式大多数浏览器是使用谷歌浏览器内核去运行，所以没有兼容性问题。

如果按照第1类用户的方法已经将ahcme.edu.cn站点添加到兼容性视图，那么这些浏览器以兼容模式访问也会正常。

若你在使用智慧校园统一门户的过程遇到问题或有建议意见，请联系我们：电话0553-5975090，Email nic@ahcme.edu.cn