近期有用户反映从校园统一门户进不了机电邮邮箱，而是导航到网易企业邮的登录界面。

这种情况一般都是发生在用户忘记了机电邮邮箱的独立密码，通过Web Mail反复尝试错误后，网易邮箱对账户进行了锁定，要求必须输入验证码，从而导致通过校园统一门户也不能登录邮箱。

网易邮箱对账户锁定会在1小时后解禁，届时通过校园统一门户可以正常登录。

【强烈建议】请用户在机电邮邮箱中绑定手机号，这样就可以在忘记邮箱登录密码时，通过手机短信找回。具体操作如下：

1、登录机电邮。从校园统一门户进去，或者通过Web Mail：http://mail.ahcme.edu.cn 均可。

2、进入“应用中心”-->”密保平台”

3、”短信验证服务”提示未绑定，点“去绑定”按钮去绑定手机号

4、输入你的手机号，点击“免费获取验证码”按钮后，输入手机收到的网易发送的验证码，点击“立即绑定”按钮，即可完成手机绑定。

5、之后出现“是否开启手机短信验证服务”的提示，可根据自己的需要启用或不启用。（小编是暂不启用）

6、以后，当忘记机电邮邮箱登录密码时，可以从Web Mail的登录界面（http://mail.ahcme.edu.cn），选择“忘记密码”功能重设邮箱密码。

没有在邮箱中绑定手机号的用户，如果忘记密码，请联系信息中心(Tel:0553-5975090, Email:nic@ahcme.edu.cn)进行密码重置。重置后请从校园统一门户进行首次登录，会要求你设置邮箱独立密码、